Klantenservice

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst (zonder opgave van reden) te annuleren, dit is het herroepingsrecht.
De wettelijke termijn is 14 dagen.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw artikel(en) retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, zal het artikel met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking, vrij van gebruikerssporen (en geuren) aan Steamy Styles geretourneerd dienen te worden.
(Geen gebruikerssporen- geuren- onbeschadigd, ongedragen, ongebruikt- voorzien van originele verpakking en/of labels).

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht vragen wij u om contact met ons opnemen om uw retour aan te melden.
Let op; vermeld bij het aanmelden van uw retour - en het werkelijk retourneren- altijd uw naam, ordernummer en contactgegevens.
Zo verloopt het proces sneller. Zonder deze gegevens kunnen en worden retouren niet in behandeling genomen.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag (plus eventuele verzendkosten wanneer uw originele orderbedrag lager als €65.00 was)  binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is zoals hierboven beschreven.

Mocht dit niet het geval zijn, zullen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Herroepingsplicht is niet van toepassing op producten die voor u speciaal gemaakt worden, dit zoals bijvoorbeeld een Steampunk hoed die op uw aanvraag gemaakt diende te worden.
Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Cosmetica, lingerie en sieraden zijn vanwege hygiënische redenen uitgesloten van retourneren en het herroepingsrecht.